Siamo Scialpinismo & Alpinismo Shop, negozio indipendente multimarca attivo dal 2016 con sede in Via delle Alpi 42, 38122 Trento TN, Italia. Nasciamo dalla collaborazione tra appassionati di montagna ed esperti di commercio digitale, con un percorso d'acquisto guidato e verificabile. Puoi scriverci a support@scialpishop.shop per informazioni su ordini, spedizioni e resi.

Siamo specializzati in scialpinismo e alpinismo, dal comfort del piede al bivacco: calzature tecniche, soluzioni per il comfort del piede, attrezzatura per la progressione invernale e materiali per il pernottamento in quota. Confrontiamo più marchi come Sidas, MSR, Salewa, Montura e Therm-a-Rest all'interno di un catalogo di 2288 articoli, con scelta guidata e acquisto chiaro.

La selezione si basa su vestibilità, funzionalità in condizioni reali, reperibilità dei ricambi e chiarezza delle informazioni tecniche. Ogni scheda è verificata per corrispondenza tra descrizione, caratteristiche tecniche e contenuto della confezione prima della messa online, e l'assortimento è rivisto periodicamente. Per dubbi su taglie, compatibilità e uso previsto scrivi a consulenza-prodotti@scialpishop.shop indicando uso previsto e misura abituale.

Il risparmio deriva da un modello snello senza punti vendita fisici, magazzino centralizzato e gestione digitale degli ordini, oltre ad acquisti programmati per stagione, accordi continuativi con distributori autorizzati e spedizioni consolidate. Le promozioni sono finanziate dai margini operativi, dagli accordi di fornitura e da campagne stagionali concordate con i fornitori, senza costi aggiuntivi per il cliente. Origine, contenuto della confezione e controlli restano identici per tutto l'assortimento.

Le differenze di prezzo dipendono da stagionalità, disponibilità di magazzino e campagne promozionali temporanee regolate dalle condizioni del negozio. Le regole di idoneità delle offerte sono applicate automaticamente al momento dell'acquisto. Se un articolo non risulta idoneo a una promozione, il checkout lo indica chiaramente prima del pagamento.

Inserisci SAVE15 al checkout per ottenere il 15% di sconto sugli articoli idonei. L'offerta corrisponde al 15% di sconto sugli ordini idonei con il codice SAVE15 e l'idoneità segue le regole mostrate al checkout. Per informazioni generali sull'ordine puoi contattare support@scialpishop.shop.

Sì. Ogni articolo venduto è garantito originale e nuovo, corredato dagli elementi identificativi previsti dal produttore. Ci approvvigioniamo esclusivamente tramite canali distributivi autorizzati con tracciabilità documentata dei lotti. Alla consegna ti invitiamo a verificare integrità del pacco, corrispondenza del modello e presenza di sigilli, etichette e accessori, conservando imballo e documentazione.

Prima dell'imballo effettuiamo un controllo visivo e funzionale di integrità, etichette e accessori, con secondo controllo in caso di reso rimesso in vendita. In caso di segnalazione apriamo un fascicolo tecnico con verifica documentale, confronto con i dati di lotto e fornitura ed eventuale confronto con il fornitore autorizzato. Per segnalazioni scrivi a controllo-qualita@scialpishop.shop con foto di etichette, confezione e dettaglio, oltre al numero d'ordine.

Ti chiediamo descrizione del problema con numero d'ordine e fotografie di etichette, sigilli, confezione e dettaglio del difetto. Dopo la ricezione completa della documentazione, l'esito ti viene comunicato entro pochi giorni lavorativi. In caso di non conformità accertata è previsto rimborso completo oppure sostituzione con articolo equivalente, con presa in carico dedicata e senza costi aggiuntivi. Canale dedicato: controllo-qualita@scialpishop.shop.

La garanzia segue le informazioni prodotto e le indicazioni dell'assistenza. Conserva ordine, imballo e documentazione e descrivi come si è manifestato il difetto. Per l'apertura della pratica scrivi a supporto-post-vendita@scialpishop.shop indicando riferimento ordine, motivo e fotografie ove utili; per aspetti tecnici di conformità verrai indirizzato al reparto qualità.

La spedizione standard costa 8,00 € ed è gratuita per ordini superiori a 45,00 €. Prima della spedizione effettuiamo i controlli previsti e prepariamo un imballo ottimizzato. Per monitoraggio, indirizzi e anomalie di trasporto scrivi a assistenza-spedizioni@scialpishop.shop indicando riferimento ordine, indirizzo di consegna e reperibilità.

Dopo la preparazione ricevi gli aggiornamenti sullo stato di spedizione. Se il tracciamento non si aggiorna o l'indirizzo necessita una correzione, contatta assistenza-spedizioni@scialpishop.shop: verifichiamo lo stato presso il corriere e interveniamo con aggiornamenti fino alla consegna.

I resi sono accettati entro 30 giorni dalla consegna. Per assistenza post-consegna su resi consentiti, cambi e pratiche amministrative scrivi a supporto-post-vendita@scialpishop.shop con riferimento ordine, motivo e fotografie ove utili. Riceverai conferma di ricezione e istruzioni operative per completare la pratica tramite il canale principale indicato.

Per tutte le richieste indica riferimento dell'ordine ove disponibile e descrizione sintetica della richiesta. L'assistenza clienti è disponibile via email per ordini, spedizioni e resi tramite support@scialpishop.shop, con smistamento interno al reparto specialistico e continuità di gestione.

Usa il canale più adatto: consulenza-prodotti@scialpishop.shop per guida a taglie e compatibilità, supporto-post-vendita@scialpishop.shop per resi e pratiche amministrative, assistenza-spedizioni@scialpishop.shop per consegne, controllo-qualita@scialpishop.shop per originalità e difetti. Il primo riscontro arriva in genere entro un giorno lavorativo, entro due giorni per le verifiche qualitative.

Operiamo in ora dell'Europa centrale con orario Lunedì–Venerdì 9:00–17:30, Sabato 9:00–12:30. Le richieste ricevute fuori orario vengono registrate e prese in carico all'apertura successiva in ordine cronologico. In caso di necessità complessa la pratica viene affidata al responsabile del reparto competente con aggiornamenti dedicati.